Η Π. Θεοδωρόπουλος Α.Ε. πιστοποιήθηκε κατά ISO 9001:2000 από την TUV το 2005 για όλες τις δραστηριότητες.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Το όραμά μας είναι να δημιουργήσουμε μια εταιρεία που η ποιότητα των υπηρεσιών της θα βρίσκεται στο επίκεντρο όλων των προσπαθειών μας. Η συνεχής βελτίωση της ποιότητάς μας, ήταν και παραμένει η σημαντικότερη υπόσχεση που δίνει η Π. ΘΕΟΔΩΡΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε. στους πελάτες της. Γνωρίζουμε ότι μόνο ικανοποιημένοι και ευχαριστημένοι πελάτες μπορούν να διασφαλίσουν στο μέλλον, την μακροπρόθεσμη και επιχειρηματική ευημερία της εταιρείας μας.
Η στρατηγική μας συνίσταται στα εξής:

• Συνεχής αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας.
• Παροχή υπηρεσιών after sales σύμφωνα με τα standards του κατασκευαστή και του εισαγωγέα.
• Εξασφάλιση της παράδοσης άψογων προϊόντων μετά τις υπηρεσίες μας, προς τους πελάτες.
• Δέσμευση για την διαρκή τήρηση και συνεχή βελτίωση των Διαδικασιών του Συστήματος Ποιότητας κατά ISO 9001:2000.
• Συνεχής παρακολούθηση των διαδικασιών ως προς την τήρησή τους.
• Εντοπισμός
• καταγραφή
• ανάλυση
• απόφαση
• εκτέλεση.

Η στρατηγική μας επιτυγχάνεται μέσα από τις ακόλουθες αρχές:

• τη θέσπιση ολοένα και υψηλότερων στόχων σε συνεργασία με τον εισαγωγέα,
• την πλήρη τήρηση των προδιαγραφών και των οδηγιών του κατασκευαστή και του εισαγωγέα,
• τη χρήση σύγχρονου εξοπλισμού και εγκαταστάσεων,
• την επιλογή εργαζομένων και συνεργατών βάσει υψηλών προδιαγραφών,
• την παροχή συνεχούς εκπαίδευσης και την συστηματική ροή πληροφοριών σε όλους τους εργαζόμενους της επιχείρησης,
• την συνεχή διερεύνηση των αναγκών και του βαθμού ικανοποίησης των πελατών,
• τη διαρκή βελτίωση του τρόπου εργασίας μας, ώστε να εξασφαλίζουμε την μέγιστη ικανοποίηση των πελατών μας.
• Λειτουργούμε και βιώνουμε την ομαδικότητα και τη συνεργασία μεταξύ όλων των τμημάτων , ώστε να πετύχουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα μεταξύ επιχείρησης και πελάτη.